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Case de Sucesso

Como a Biocon eliminou
a digitação manual e ganhou
50% em performance operacional

A Biocon Diagnósticos transformou sua operação logística B2B com a Boxlink: zero digitação manual, dashboards em tempo real e visibilidade completa sobre cada entrega.

Diagnósticos Logística B2B Distribuição especializada
Resultados alcançados
+50%
de performance operacional
Zero
digitação manual no processo logístico
100%
de visibilidade em tempo real das entregas
B2B
operação 100% corporativa
Multi
transportadoras integradas
Nacional
cobertura de distribuição
Crítico
nível de exigência nas entregas
O Desafio

Processos manuais em uma operação
que não pode falhar

Na logística de diagnósticos B2B, cada entrega importa. A Biocon chegou à Boxlink com uma operação dependente de digitação manual, sem dashboards e sem visibilidade sobre o status das entregas, tornando impossível agir rápido quando algo saía do planejado.

Digitação manual em cada etapa
Dados de remessas, notas fiscais e status de entrega eram inseridos manualmente, multiplicando o risco de erro e consumindo tempo valioso da equipe operacional.
Sem rastreamento em tempo real
A equipe não sabia o status das entregas até que o cliente reclamasse. A falta de visibilidade tornava a operação reativa e dificultava o atendimento B2B de alto nível.
Ausência de dashboards gerenciais
Sem dados consolidados, a gestão não conseguia acompanhar indicadores de desempenho logístico, comparar transportadoras ou identificar gargalos antes que virassem problema.
Fragmentação entre sistemas
ERP, transportadoras e processos internos funcionavam em silos. A ausência de integração forçava retrabalho constante e aumentava o tempo médio de processamento de cada pedido.
Sem auditoria de cobranças
As faturas das transportadoras eram pagas sem conferência sistematizada. Cobranças indevidas passavam sem identificação, gerando custos ocultos difíceis de mensurar.
Comunicação reativa com clientes
Sem notificações automáticas sobre o status das entregas, a equipe comercial ficava na dependência de ligar para as transportadoras ou esperar o cliente reclamar.
A Solução Boxlink

Da digitação ao dashboard:
automação completa da operação B2B

A Boxlink integrou ERP, transportadoras e processos internos da Biocon em uma plataforma única, eliminando o trabalho manual e entregando inteligência operacional em tempo real.

01
Integração total com ERP
Captura automática de notas fiscais e dados de pedido direto do ERP, eliminando toda digitação manual na criação de remessas e despachos.
02
Cotação e despacho automatizados
Leilão automático entre transportadoras homologadas com seleção baseada em regras de negócio da Biocon, garantindo o melhor custo-benefício sem intervenção manual.
03
Rastreamento centralizado em tempo real
Painel unificado com status de todas as entregas, independente da transportadora, permitindo que a equipe identifique desvios e aja preventivamente.
04
Dashboards e relatórios gerenciais
Indicadores de performance logística disponíveis em tempo real: prazo de entrega, SLA por transportadora, volume por região e evolução de custos.
05
Conciliação e auditoria de faturas
Conferência automática das cobranças das transportadoras contra os contratos vigentes, identificando divergências e eliminando pagamentos indevidos.
06
Alertas e notificações automáticas
Comunicação proativa sobre o status das entregas para a equipe interna e clientes B2B, reduzindo consultas manuais e melhorando a experiência de atendimento.
Impacto imediato
Zero
Digitação manual eliminada do processo logístico. O que antes dependia de inserção humana passou a ser capturado automaticamente via integração com ERP e transportadoras.
Performance operacional
+50%
Ganho de performance medido sobre o processo logístico total, com a equipe dedicando tempo a decisões estratégicas em vez de tarefas repetitivas.
Os Resultados

Operação mais inteligente,
equipe mais estratégica

A Biocon saiu de uma operação dependente de tarefas manuais para uma gestão logística orientada por dados, com ganhos visíveis em velocidade, precisão e custo.

Performance operacional
+50%
de melhoria na performance da operação
Resultado direto da automação de processos que antes consumiam horas de trabalho manual da equipe logística.
Eliminação de erros
Zero
digitação manual no processo logístico
Captura automática via integração com ERP eliminou falhas humanas na criação de pedidos, remessas e despachos.
Visibilidade
100%
das entregas monitoradas em tempo real
Dashboards centralizados com status de todas as transportadoras, permitindo decisões rápidas e atendimento proativo aos clientes B2B.
"

A Boxlink nos trouxe algo que parecia simples, mas que fazia toda a diferença: visibilidade. Passamos a enxergar nossa operação em tempo real, eliminamos tarefas manuais que consumiam nossa equipe e ganhamos dados para tomar decisões com muito mais segurança.

Equipe Biocon Diagnósticos Gestão de Logística

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