Cotação
A cotação de frete é o primeiro contato da logística com seu cliente e um fator decisivo para a compra.
A eficiência da sua operação começa a ser medida. Nesse momento, surgem expectativas e oportunidades de fidelizar clientes e aumentar as vendas.
A cotação da Boxlink garante infinitas regras e possibilidades de preços e prazos de fretes em menos de 1 segundo, de forma automática. Aumente suas taxas de conversão com cálculo de frete assertivo em todos os canais de venda.
Tracking personalizado
Nesta parte da jornada é onde você transforma a ansiedade do seu cliente em novas chances de vendas, o rastreio personalizado é a sua logística eficiente trazendo aumento de faturamento para a sua empresa.
Com uma página de rastreamento totalmente personalizada com a sua identidade visual e verbal, você mantém seu cliente informado sobre todos os detalhes do pedido, enquanto aplica estratégias de vendas, como campanhas, lançamentos, técnicas de upsell e cross-sell em toda a jornada do envio.
Notificações
Transparência e comunicação são essenciais para qualquer empresa! Esta etapa impacta diretamente na experiência do seu cliente, aumentando a confiança e incentivando-os a comprar novamente de você.
Automatize, personalize e configure completamente seus comunicados em cada etapa do rastreamento, de forma fácil e intuitiva, através de e-mail, SMS e WhatsApp.
Trocas & Devoluções
O processo de troca ou devolução afasta 20% dos clientes devido à percepção de complicação, seja pela ansiedade com a devolução, pelos custos de envio ou pela espera pelo reembolso.
Com a Boxlink, seguimos o princípio do autoatendimento, onde a mesma etiqueta de envio pode ser usada para a devolução, garantindo ao cliente uma experiência tão simples quanto o primeiro envio.
A empresa só precisa autorizar a devolução e esperar o pacote chegar.
Gestão de envios
Use dados confiáveis para otimizar seu frete!
Analise indicadores chave de desempenho (KPIs) da sua operação logística para tomar decisões estratégicas sobre custos, rotas e prazos, melhorando a eficiência e oferecendo entregas mais rápidas e confiáveis aos seus clientes.
As suas opções de frete alinhadas com sua estratégia comercial.
Auditoria
Controlar o orçamento logístico é essencial para o crescimento sustentável da sua empresa.
Confira e concilie as tarifas cobradas com a tabela da transportadora de forma automática. Evitando cobranças indevidas e tendo o controle de todas as cobranças de frete.
Conectando e-commerce e marketplace a ERP e transportadoras. Atendemos ao que o cliente precisa com soluções personalizadas.
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