Trazer as pessoas certas para comprar em seu e-commerce é um desafio complexo. Quando você consegue, cada detalhe na navegação impacta na ação do usuário. Mas como garantir que os consumidores escolham seu site para efetivar a compra?
Neste artigo rápido, você descobrirá como conquistar mais vendas no e-commerce. Abordaremos 4 áreas-chave que podem impulsionar sua receita em pouco tempo.
Antes de mergulhar no conteúdo, pense em uma pergunta: Você está monitorando e otimizando esses aspectos para garantir sua lucratividade? Responda no final da leitura!
1. Recomendações de Produtos
Recomendações personalizadas têm um impacto significativo no valor médio do pedido. Um estudo de 2023 da Barilliance mostrou que essas recomendações representam, em média, 31% das receitas dos sites de e-commerce.
2. Atendimento de Pedidos
Ao atender os pedidos rapidamente, você minimiza o tempo de armazenamento e os custos associados. Um atendimento eficiente reduz as devoluções, fortalece a fidelidade dos clientes e minimiza a carga de trabalho do suporte ao cliente.
3. Devoluções & Trocas
Devoluções e trocas são cruciais para a receita do e-commerce. Elas afetam diretamente a taxa de recompra, com 92% dos compradores afirmando que não comprariam novamente se tiverem uma má experiência de devolução.
4. Retenção de Usuários
Adquirir novos clientes custa quase 70% a mais do que reativar os existentes. Embora atrair novas vendas seja importante, focar em campanhas que engajam clientes atuais é mais eficaz e econômico.
Conseguiu insights para otimizar seus recursos de prospecção? E sobre aquela pergunta inicial: você está monitorando e otimizando esses aspectos para garantir sua lucratividade?
A Boxlink facilita e automatiza esses processos que impulsionam seu e-commerce. Quer saber como? Entre em contato com nosso especialista agora e descubra como fazer tudo isso em um único sistema.
